Online-Marketing : Permission Marketing: Kunden wollen wählen können. Wie Sie aus Fremden Freunde machen und wie Freunde zu treuen Kunden werden. (NetInvestor)

Permission Marketing: Kunden wollen wählen können. Wie Sie aus Fremden Freunde machen und wie Freunde zu treuen Kunden werden. (NetInvestor)

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Im US-Bestseller Permission Marketing bietet Seth Godin, einer der weltweit führenden Online-Promoter, seinen Rat zum Thema Werbung an. Godin vertritt den Standpunkt, dass sich Unternehmen nicht mehr ausschließlich auf die traditionellen Formen des Interruption Marketing in Zeitschriften, Werbesendungen, im Rundfunk und im Fernsehen verlassen können. Er schreibt, dass der Verbraucher heute fast überall geradezu von Marketing-Botschaften bombardiert wird. Wenn man um die Aufmerksamkeit des Verbrauchers buhlen möchte, muss man sich erst mittels eines Köders um dessen Zustimmung bemühen -- beispielsweise durch eine Gratisprobe, einen ansehnlichen Preisnachlass, ein Gewinnspiel, eine kostenlose Servicenummer oder einfach nur eine Meinungsumfrage. Stellt ein Kunde erst einmal von sich aus seine Zeit zur Verfügung, sind Sie auf dem besten Weg, eine langfristige Beziehung zu ihm aufzubauen und mit ihm ins Geschäft zu kommen. Permission Marketing garantiert, dass der Verbraucher der Marketing-Botschaft viel mehr Aufmerksamkeit schenkt. In einem symbiotischen Austausch dient Permission Marketing sowohl dem Kunden als auch dem Anbieter. Godin weiß, wovon er spricht. Er gründete den Internet-Anbieter Yoyodyne und verkaufte ihn 1998 an Yahoo!, wo er selbst die Vizepräsidentschaft übernahm. Godin beleuchtet eingehend die Strategien einiger Unternehmen, die Permission Marketing erfolgreich anwenden, darunter Amazon.com, American Airlines, Bell Atlantic und American Express. Permission Marketing funktioniert am besten im Internet, schreibt er, da bei diesem Medium keine Kosten für Briefumschläge, Druck, Briefmarken usw. entfallen. Anstatt mit einem einfachen Werbebanner im Internet zu werben, so Godin, sollte man sich darauf konzentrieren, das Problem des Kunden zu verstehen und von ihm die Erlaubnis zu bekommen, sich per E-Mail näher damit zu befassen. Permission Marketing ist ein wichtiges und wertvolles Buch für alle Unternehmen, die sich von ihrer Werbung bessere Ergebnisse erhoffen. --Dan Ring

Ein wegweisendes Buch - Dieses zugegeben schon etwas in die Jahre gekommene Buch (1999, 2001 in deutscher Sprache) ist immer noch sein Geld wert, auch, wenn die Übersetzung (Bob Pittman und Steve Case teilen eine Vorstellung davon, wie die Erlaubnis ... ) und die Fokussierung auf US-amerikanische Gegebenheiten störend sind - nur selten werden dem deutschen Leser unbekannte US-Firmen näher erklärt.Wie richtig Seth Godin inhaltlich mit seinen Ausführungen aus dem Jahre 1999 lag, beweisen die seither erfolgten Entwicklungen am Markt. Das Erlaubnismarketing ist inzwischen dabei, dem Unterbrechungsmarketing den Rang abzulaufen. Unsere realen und virtuellen Briefkästen verstopfen immer mehr, der Verbraucher ist zunehmend verstimmt über die weiter wachsende Belästigung durch Werbung. Die Anzahl der Beilagen in Zeitungen nimmt Ausmaße an, die eine normale Altpapierentsorgung übersteigen. Die Dezibelzahl der Werbung in Radio und TV übersteigt das gesundheitlich unbedenkliche Ausmaß. Die Inhalte und Realisierung der Werbeaussagen sind eine Beleidigung für jeden menschlichen Verstand. Keiner glaubt doch mehr, dass er 1000 Euro oder eine Reise gewonnen habe! Die Grenze des Legalen wird dabei zunehmend überschritten.Die Flut der Spams kann nur noch durch eine tägliche Aktualisierung der Spamfilter beherrscht werden. Die grassierenden Anrufe der Call Center oder inzwischen automatischen Ansagen sind nervtötend. Nirgends, selbst am stillen Örtchen ist man nicht mehr vor Werbung gefeit. Kurzum, Werbung steht vor dem ökonomischen (und ökologischen) Kollaps und der gesellschaftlichen Ächtung - das arme Kind, das heute in der Schule zugeben müsste, sein Vater arbeite in der Werbebranche!Einen Ausweg bietet das Erlaubnismarketing, das den Kunden nur erreicht, wenn dieser dem ihn informierenden Unternehmen dazu die Erlaubnis erteilt hat - ich nenne das inzwischen den amazon-Effekt: Möchten Sie Ihre persönlichen Empfehlungen lesen? Hier entscheidet der Kunde, ob er möchte oder nicht. Nicht viel hilft viel, mit dem die Unterbrechungsvermarkter Kunden zu ködern versuchen, sondern erwartete, persönliche und relevante Erlaubnisvermarktung ist in Zukunft angesagt.Wie das geht, welchen Weg Unternehmen für diesen Paradigmenwechsel beschreiten müssen, genau das verrät dieses BuchFazit: Ein Buch, das auch nach fast zehn Jahren kaum etwas an Aktualität eingebüßt hat. Ein Muss für Menschen, die in Sachen Marketing unterwegs sind. Punktabzug nur wegen des miserablen Lektorats.

Permission vs. Penetration - Die Digitalisierung ermöglicht dem Kunden sich eigenständig und unabhängig von vorgegebenen Strukturen sein Navigationsspektrum und seine Aufmerksamkeit zu lenken. Die Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen basiert zukünftig auf nachhaltiger Personalisierung. CRM (Customer Relationship Management) begegnet diesem Kundenverhalten mittels konsistenter und konsequentem Vertrauensmanagement. Die Ausrichtung der eigenen Strategie auf das Bedürnis des Kunden zielt auf eine langfristige und erfolgreiche Beziehung. Permission Marketing setzt auf die Erlaubnis des Kunden ihn individuell mit erwünschten Informationen zu versorgen, die seiner Aufmerksamkeit gewiss sind, im Gegensatz zur Penetrationsstrategie der klassischen Werbeunterbrechung.René TeichmannDeutscher Manager-Verband e. V.

Leider eine sehr dürftige Übersetzung - Warum hat der Verlag nicht in einen besseren Übersetzer investiert, oder das Lektorat beim Korrekturlesen nicht besser aufgepasst?Eine mit wenig Sachkenntnis und Liebe zum Detail geschriebene deutsche Version des brillianten Originals. (UHF bedeutet nunmal nicht UKW! und book superstore ist keine Buchgroßhandlung!) Leider ist das Buch voll mit solchen Beispielen.Wer der englischen Sprache nur halbwegs mächtig ist, dem sei das Original empfohlen.

Nicht praxisbezogen genug - Da mich das Thema sehr interessiert, bestellte ich auf Grund der Empfehlungen das Buch.Ich war auf der Suche nach einem Buch mit praxisbezogenen Inhalten. Dies kann es leider nicht bieten. Die Fallbeispiele helfen nicht sehr bei eigenen Anwendungen. Es ist auch nicht sinnvoll einzelne Themen außerhalb des Gesamtzusammenhangs zu lesen.Mit 285 Seiten und durch seinen Aufbau ist das Buch eher für Interessenten geeignet, die viel Zeit haben und sich einfach mal mit dem Thema vertraut machen wollen.

Der Autor spricht das aus, was Wir von der Werbung denken. - Dieses Buch bringt das leidige Thema des Unterbrechungsmarketing in einem netten Stil dem Leser nahe. Es wird endlich Zeit, dass ein Paradigmawechsel in unserer Unterbrechungsvermarktung stattfindet. Das Buch beschreibt anschaulich das gegenwärtige Problem mit vielen Beispielen. Dazu werden ordentliche Abhilfen und gute Ideen zu jedem Beispiel dem Leser mitgegeben. Das Buch sollten nicht nur Marketingfachleute lesen, sondern auch die Führungsspitze. Denn hier muss ein neues Verständnis unserer Unterbrechungsvermarktung ebenfalls verstanden werden.




Permission Marketing: Kunden wollen wählen können. Wie Sie aus Fremden Freunde machen und wie Freunde zu treuen Kunden werden. (NetInvestor)