Online-Marketing : Community Marketing Management. Wie man Online-Communities im Internet-Zeitalter des Web 2.0 zum Erfolg führt

Community Marketing Management. Wie man Online-Communities im Internet-Zeitalter des Web 2.0 zum Erfolg führt

EUR 29,90


Vermittelt umfassendes Verständnis von Community Marketing. - Hat mir geholfen, bei der Konzeption einer Community Strategie ein Gesamtverständnis für die Thematik zu erhalten. Außerdem kann man immer wieder reinschauen, wenn man eine Community betreibt und ein paar Ideen für das Community Leben braucht. Gut fand ich sowohl den theoretischen Hintergrund als auch die praktische Seite in Form des Leitfadens.

Aus soziologischer Perspektive sehr interessant - Die Optimierung sozialer Interaktion in Richtung einer effektiven Ökonomie hat in der Gegenwartsgesellschaft viele Facetten. Wie man Online-Communities im Internet-Zeitalter des Web 2.0 zum Erfolg führt, das beschreiben Frank Mühlenbeck und Klemens Skibicki mit betriebswirtschaftlicher Klarheit in ihrem Buch Community Marketing Management. Das Buch ist kein wissenschaftliches Buch, vielmehr verdeutlicht es ganz alltagspraktisch, wie Gemeinschaften im Netz organisiert werden. So schreiben die Autoren beispielsweise: Vertrauen ist insgesamt jedoch eines der wahrscheinlich seltensten ökonomischen Güter in der menschlichen Gesellschaft, die sich finden lassen. Auch wenn diese These ihre sozialwissenschaftlichen Lücken hat, so verdeutlichen die Autoren doch sehr eindringlich, dass Vertrauen eines der wichtigsten Ziele des Community Managements ist, um die Handlung der Akteure zu fördern sowie die eigene, unternehmerische Vertrauenswürdigkeit zu stärken. Vertrauen darf in einer Community selbstverständlich nicht missbraucht werden. Für den Aufbau einer Community geben die Autoren eine einfache Handlungsanleitung, wie Basismotivationen der Nutzer angesprochen werden sollen. Solche Basismotivationen, wie zum Bespiel Selbstdarstellung, Dazugehörigkeit und Prestige sind aus der sozialpsychologischen Literatur bekannt und erhalten in dem Buch zum Community Marketing Management eine soziotechnische Trimmung in Richtung einer mitunter groben Sozialmechanik. Im Fokus des Buches stehen daher auch die monetär ertragsorientierten Marketingziele der Community. So verdeutlichen die Autoren hinsichtlich Ebay, dass dieses Unternehmen im Kern geringe und verlässliche Transaktionskosten in den nationalen Marktmechanismen anbietet bzw. verkauft.Insgesamt offenbaren die Autoren viele Interna des erfolgreichen Community Buildings. Zweifellos steht das Marketing Management im Vordergrund, trotzdem kann der mitdenkende Leser sehr viele Hinweise entnehmen, wie sich soziale Interaktion in kommerziellen und weniger kommerziellen Communities managen und organisieren lässt. Die Vermittlung sozialwissenschaftliches Wissens ist nicht das Thema des Buches, aber es trägt sehr viel dazu bei, zu verstehen, wie die Communities des gegenwärtigen Web 2.0 von unternehmerischer Seite funktionstüchtig gehalten werden und sicher zukünftig im Geo-Commerce des Web 3.0 ausgebaut werden könnten. Die Marktpreise in Milliardenhöhe für Google, Facebook und beispielsweise Yahoo verdeutlichen, dass der Social Commerce ein Spekulationswert hat, der aus dem Marktwert des alltäglichsten Gut der Menschheit herrührt, nämlich der Kommunikation zwischen Menschen und dessen damit einhergehenden Vergesellschaftung. Einen vergleichbaren Marktwert haben bisher lediglich komplette Städte erlangt.

Bedingt geeignet für Neuling im Web - Das Buch ist nett, keine Frage, es werden alle Inhalte angerissen, die von der Planung bis hin zum laufenden Betrieb einer Community von Belangen sind.ABER: es werden keine thematischen Schwerpunkte gesetzt. Es fehlt gänzlich an fundierten Erfahrungsberichten, Fallbeispielen sowie Zahlen und Fakten, die man nachvollziehen kann.Ich habe das Buch gelesen und permanent das Gefühl vermitteln bekommen, dass die Autoren selber keine fundierten Kenntnisse mit sich bringen, denn das Buch ließt sich wie als würde man sich in einer schwammigen Wolke des Halbwissens bewegen, man behält einen Grauschleier im Kopf, der einfach nicht verschwinden will- es fehlt an Tiefgründigen.Fast alles wird beschrieben, aber nicht erklärt oder gar faktisch belegt.Wer also wissen möchte, was er alles tun und machen muss um eine Community zu gründen, der ist mit diesem Buch auf dem richtigen Weg (als aller erste Einstiegslektüre!).Wer sich aber ein wenig im Web auskennt und sich mit dem Thema Community bereits befasst hat, der sollte das Buch getrost außen vor lassen und sich spezifische Fachliteratur besorgen.

aus dem Copy Shop - Das erste, was einem an diesem Buch auffällt ist die unheimlich schlechte Druckqualität. Das zweite, das fürchterliche Layout. Grafiken sind teilweise so hell abgedruckt, dass man sie nicht lesen kann. Die Textsetzung uneinladend und die selbstgebauten Grafiken wirken stümperhaft. Auch das Inhaltsverzeichnis ist nicht korrekt. Insofern ist der Lesegenuss gleich Null. Man möchte meinen das Layout dieses Buches wurde in Word gemacht, dann einmal ausgedruckt und im Copy Shop um die Ecke vervielfältigt.Natürlich ist die äußere Erscheinung nicht alles, aber die Autoren geben sich als Fachmänner im Bereich Marketing aus, insofern sollten sie auch auf diesen Aspekt mehr Aufmerksamkeit richten.Allerdings ist das Buch auch inhaltlich nicht wirklich überzeugend. Ich jedenfalls habe mich sehr über den Erwerb geärgert!

Hoher Nutzen - Wissenschaftliche Basis sprachlich total einfach verpackt, Wirklichkeitsbezug für den, der damit auch arbeiten möchte, Zahlen, Tipps und Tricks - alles in dem Buch zu finden. Das Ganze mal umfassender als die vielen Hinweise, die man sich in Blogs zusammensuchen muss.




Community Marketing Management. Wie man Online-Communities im Internet-Zeitalter des Web 2.0 zum Erfolg führt